- 对比借鉴 流程再造
- 发布日期:2018-09-17 作者: 【关闭】
——晋城公司首批赴江苏南通挂职人员转训跟踪考核报道之二
为进一步凸显赴江苏南通挂职顶岗学习效果,将成功经验与公司各板块进行嫁接,公司各汽车站认真落实转训工作,车站干部职工旅游专业知识水平稳步提升,主动走出去宣传营销成为常态,对公司“站运游一体化”发展战略的理解更加深刻。
精准施策,转训能力再提升。沁水分公司通过让职工扮演营销人员和普通群众,进行实景现场转训,通过模拟培训,使职工克服沟通障碍,提升营销技能,提高现场应变能力,变“要我营销”为“我要营销”。
深度挖潜,创新业务再推进。陵川分公司深入开展“游泳培训夏令营”“亲子游”“太行欢乐谷一日游”等活动,成功完成三期组游活动。沁水分公司制作印有晋城公司标识和沁水旅游集散标识的“旅游集散马甲”,将扫码推广工作从车站内部延伸到社区、商业区等,同时增加微信营销内容,微信公众号关注量和知名度明显提升。各汽车站在巩固原有“旅游业务”基础上,结合景区特点,在不同季节主推差异化的主题旅游产品,并探索两日及以上长线旅游产品运营。
严格奖惩,考核制度再完善。沁水分公司采取“标杆选树、示范引领”方式,修改激励考核方案,通过开展“标杆营销个人”和“示范营销小组”评选活动,进一步提高激励效果,推动“站务员”向“营销员”转变。
聚焦发展,安全管理再巩固。进一步总结旅游各环节安全管理,探索“主题游”“夜景观光游”差异化服务,提前做好观景位置选择、车辆运行安全嘱咐,及驾驶员和导乘人员的安全知识培训工作,保障旅游业务安全有序开展。
学无止境,学贵有恒。各单位要及时总结第一、二阶段工作经验,不断完善考核制度,优化工作流程,抓住旅游旺季契机,创新模式,提升业绩,各单位要分享借鉴,优势互补,以“一盘棋”思想助推公司旅游产业稳健发展。