- 转训问效 站运游结合出新招
- 发布日期:2018-12-07 作者: 【关闭】
——晋城公司首批赴江苏南通挂职人员转训跟踪考核报道之四
随着全域旅游的深入推进,为进一步深化南通模式嫁接落地,持续强化汽车站及旅游集散中心运游人才培养使用,公司进行了为期三个月的挂职学习跟踪考核,积极推进“站运游”融合发展。
管理为先,“制度建设”与“人才培养”并举。汇通公司及各外县分公司进一步完善旅游集散各项制度,广泛开展“导乘变导游”专项技能培训。高平分公司推行会员制管理模式,定制旅游产品推介方案。沁水分公司借鉴旅行社要求,修订《导游带团途中安全防范要求》等安全管理制度,设立旅游集散基础档案,分析整合客户信息资源,合理制定发展方案,并邀请晋城市“金牌导游”现场演示交流培训,全面提升汽车站职工旅游专业素养和实操技能水平。
产品为本,“合作推广”与“自主开发”并举。汇通公司客运东站吸引多家旅行社入驻,合作开发国内长线旅游业务,独家推出“重阳节孝心之旅”一日游产品;沁水分公司与焦作“海底捞”合作,推出“吃货团”一日游旅游产品,在自主产品开发方面迈出了第一步;陵川分公司与联通公司合作推出“办卡赠送一日游”活动。各汽车站、各旅游集散中心结合景区季节特点及开放时间,注重开发差异化主题旅游产品,在巩固做好一日游产品基础上,稳步拓展两日及以上长线旅游产品。
营销为要,“全员营销”与“全员考核”并举。高平分公司以超市门店和批发商城为基础,积极开展周边乡镇旅游咨询网点布设工作;阳城分公司开展农村班线驾驶员旅游营销培训,并出台旅游业务拓展奖励措施;沁水分公司通过“快闪”活动及抖音、微信等平台进行宣传营销,用户关注度大幅提升。汇通公司及各外县分公司均制定《全员营销考核办法》,沁水分公司开展“标杆营销个人”“示范营销小组”评选及经验分享活动,陵川分公司开展营销业绩公示,以积分奖励带动站内超市消费。公司上下实现从“要我营销”到“我要营销”,全员营销、全员考核意识深入人心。
汇通公司及各外县分公司要持续强化“一盘棋”思想,深化南通挂职学习效果,加强旅游业务技能培训,进一步完善制度、优化流程,深挖晋城及周边旅游资源,推出特色旅游产品,着力打造区域全域旅游集散枢纽优势品牌。